Conditions de retour et rétractation

J'ai changé d'avis comment faire ?

Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour (article L 221-14)

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Le retour de votre commande est accepté, il est important de respecter la marche à suivre :

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  1- Ma demande de rétractation doit être faite dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison. J'informe mon destinataire à l'adresse mail suivante ma volonté de me rétracter :
bullesdedelicatesse@gmail.com 

Le numéro de commande devra faire partie des références d'identification présents dans le mail de rétractation. A partir de la date de réception du mail nous informant votre désir de rétractation, vous bénéficiez de 14 jours pour nous renvoyer les produits. 

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 2- Les produits de la commande retournés doivent être dans leurs emballages d'origine, non utilisés et en parfait état. Les produits ouverts, abîmés ne seront pas remboursés.

 

3- Joindre au colis les produits, le numéro de commande, votre nom et prénom.

 

4- Renvoyez le colis à l'adresse suivante :

Bulles de Délicatesse

30 Rue du Périgord

Saint-Coux

17220 Sainte-Soulle
 

Il est préférable de choisir un mode de transport avec une référence de suivi. Nous ne pourrons faire suite à une réclamation concernant la perte dudit colis.

Dès réception et contrôle des produits du colis, le remboursement sera organisé dans les plus brefs délais.

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